“电子菜箱”年内走进江城700社区
网上下单，收到短信提醒后，下楼用智能卡刷开菜箱，取走蔬菜。这种像报箱取信一样方便的买菜新模式——“电子菜箱”正悄然在江城的社区流行。记者了解到，该模式是武汉市为解决菜农卖菜难、市民买菜贵而推行的一种新的农产品流通方式，即利用电子商务平台，对超市储物柜进行简易改造，从而进行蔬菜交易，属全国首创。今年底，“电子菜箱”的投放数量将达到1300组，覆盖全市700多个社区，为市民提供便利。
那么，市民通过“电子菜箱”买来的菜新鲜度如何？有无质量保证？价格是否便宜？整个交易过程又是怎样进行的？记者昨日进行了一番探访。
供货：
从采摘到配送最快6小时
凌晨5时30分，天还没有亮，记者就来到了洪山区青菱乡横堤村。此时，村民徐茂庭已经采收完当天的蔬菜。他每日凌晨四时多就得起床，因为必须赶在5时30分之前将地里种的菜薹和包菜采收完毕。
老徐有4亩地，种了菜薹、包菜、莴苣，以前种的菜都卖给了附近的批发市场，去年开始，他所在的村跟“电子菜箱”供货商家事易公司签了供货合同，他种的菜被收购。
10分钟后，一辆运货车抵达田头。记者随车将老徐家的菜薹和包菜“押送”到车程20分钟外的加工车间。半个小时后，这批菜薹通过定性检测，结果显示农药残留指标合格，于是菜薹顺利地从质量检测室送入加工室。
在加工室，记者看到，这里有3个身穿白大褂、戴着口罩的工人，他们正忙着摘掉蔬菜上的烂叶、黄叶，清洗掉泥巴，切除多余的根茎。往里走是包装车间，这里的3个工人，正将经过简单处理后的蔬菜装进塑料袋，或者用保鲜膜包装后，放入托盘。
经过一扇自动推拉门，记者来到恒温4℃的保鲜库，老徐的菜薹经过以上处理后，跟其他的蔬菜一起放入这里，等待随机分拣。再经过一扇自动推拉门，便是分拣室。这里共有6条分拣线，每条线上有一台电脑，两个操作员，一个负责扫描条形码，一个负责最后的打包。
经过近三个小时的加工后，早上8时，6台配送车陆续驶出加工车间。“我们的送货车上午8点出发，保证上午10点到12点能全部送到；下午两点半出发，4点半到7点送到。一般来说，公司自己基地的蔬菜，都能保证24小时内送到市民手中，最快的6个小时就能送到。”家事易公司董事长曾传学介绍。
买菜：
上午下单下午能收到
昨日上午10时，记者来到武昌027社区的“电子菜箱”投放点时，正好碰上黄娟来取菜。她将手中的会员卡对准“电子菜箱”上的红外感应器，“嘀”的一声，其中一个箱门打开，黄娟顺利取走了她从网上订购的番茄、土豆、生菜等蔬菜。
黄娟跟爱人都是80后，两人在关山武大科技园上班，由于路途远、工作忙，每天下班回家基本买不到新鲜菜了，只好在附近的餐馆对付一下。去年，小区引进了“电子菜箱”，网上下订单挑菜、买菜，下楼取货就成了，而且价格比外面超市的还便宜，这让热爱网上购物的他们喜不自禁。
小黄告诉记者，“电子菜箱”操作十分简单：首先登录“家事易生鲜超市”网站，注册成为会员，然后点击网站上生鲜食品、粮油、方便配菜等品类，选择自己想要购买的具体品种，加入购物车，最后通过会员卡充值或者支付宝两种方式付钱，即可完成购买。“一般来说，上午订购的菜，下午就能收到；下午订的菜，第二天上午可以收到。”黄娟告诉记者，取菜更加简单，她将手机上的短信给记者看，“菜送到以后，我会收到一条提货短信，然后我下楼凭会员卡刷卡开箱，就能取到菜了，五分钟就能搞定”。
解读： “智能卖菜”全国首创
“‘电子菜箱’不仅为市民买菜提供便利，更倡导了一种‘无人式’参与的智能生活。”家事易公司总经理揭晓峰笑称，市民通过这个渠道买菜，全程都见不到卖菜的人。
记者了解到，该物流模式有两处是全国首创：一是自动生成出货单。在分拣室，记者看到，电脑页面显示的是订户的姓名、订购的商品、送货地址等资料，顾客通过网络下的订单都储存在这6台电脑上，扫码员就负责对着订单，将分拣好的商品一一扫描条形码，电脑识别无误后，会自动生成一张出货单。
客户收到的短信也是自动生成。揭晓峰说，每天，送货员将货送到后，将属于该客户出货单上的条形码对准菜箱，通过红外感应，信息传输到公司总部的智能信息系统，系统就会远程遥控，自动打开一个空菜箱；而在货物放入关上箱门的瞬间，系统也会给订户发送一条提货短信。这样一来，订户从收到短信到取菜，只要五分钟。
三问“电子菜箱”
一问：网上买蔬菜价格如何？
大白菜每500克0.6元、土豆1.6元，花菜2.8元……这是“电子菜箱”昨日标示的菜价。而同样包装和规格的蔬菜，记者在几家超市看到，零售均价大致分别为每500克0.9元、2.2元和4.9元。武汉市农业局相关负责人指出，“电子菜箱”的菜价比超市至少可便宜两成以上。
曾传学表示，首先，网上卖菜没有店租成本，这个占菜价成本的20%左右；其次，蔬菜从菜地直接送到社区，省去了中间环节，物流成本降低；此外，菜场和超市的蔬菜都是自选，会有很大的损耗，而配送的蔬菜没有损耗。这些都可以降低菜价。
二问：网上卖菜市民是否接受？
眼下，市民买菜多数还是通过集贸市场和超市，这种网上买菜的方式究竟前景如何？该公司负责人透露，去年至今，该公司已经在168个社区投放了270组“电子菜箱”，目前小区居民都比较认可该模式。一般公司在进驻社区之前，会先在小区现场进行一两天的推广宣传，在取得物业同意后，再进入小区安装柜子，现在基本是每两三天都会新进驻一个小区，力争年底“电子菜箱”增加到1300组。此外，除了网上订购，订户还可以通过电话预订。
三问：蔬菜受损如何解决？
网上购物，售后问题一直是网友们关注的焦点。那么，订户最后收到的蔬菜如果出现损坏或者漏送了，该如何解决？据了解，如果发现蔬菜受损，可以要求退货或者换货。订户可拨打客服电话，工作人员将上门进行核实，情况属实的话进行退款或者更换。至于漏送，该公司负责人表示，这个几率非常低，如果发生将退款并免费补货。
