GS1澳大利亚同当地分销商联盟联合组建数据同步应用项目组，期望应用新系统改善信息处理效率。这项数据同步联合项目的主要目标是实现供应商通过GS1net（GS1澳大利亚向澳洲、新西兰市场提供的数据同步解决方案）向分销商传输关键商品信息。 分销商联盟于1981年建立，由5家批发商组成，专注于饮料、糖类、零食、日杂食品及非食品的分销工作。 在数据同步项目中，分销商联盟选择应用GS1net与供应商进行电子数据交互。这将显著提升供应链效率并增强商品数据完整性，降低缺货概率，减少上市时间，消除订单错误。 分销商联盟数据整合及品类经理Simon Cox表示：“我们应用GS1net的服务来清理分销商管理的商品主数据信息，并同供应商进行数据同步项目。这不仅将双方总部的系统联系起来，也将改善成 员间主数据系统，并与场内销售项目进行关联。”优化分销商新产品线将确保从供应商商品目录中传来的数据通过GS1net自动推送到分销商系统。 《中国自动识别技术》 2015第1期（总第52期）

医疗保健演示扫描（Healthcare Demo Scanner）是一个基于GS1 Logger开发的智能手机演示应用项目，使用者可通过智能手机扫描GS1矩阵码，获得生产商提供的规范产品信息。这项应用理念已被GS1全球医疗保健工 作组成员所接受。目前已在30个成员国和医疗保健领域的44家跨国公司中应用。 此应用支持的功能有：标准化的标识代码可对受控数据库进行检索，展现相关信息；支持不同动态数据信息（如有效期、批号、序列号）的检索和显示；直接控制网页（如一般产品信息、电子版的产品使用信息、电子版药品说明书和使用视频）。 这个演示应用软件可在iTunes Store 和Google Play 上下载，使用前需要进行注册。该应用将继续发展，研究团队期待全球医疗保健参与者、GS1成员组织和其他兴趣团体积极献策献计。 《中国自动识别技术》 2015第1期（总第52期）  

315晚会的冲击波已经过去，一切又恢复了平静，而与往年相比，今年的315引起的社会反思更少了一些，剩下的只是涉事企业的道歉和追责。 观察这些年315晚会的曝光内容，大体上可以分为三大类。一是食品、日用品、美容等与老百姓健康相关的产品或企业；二是不怎么在央视投广告费的行业或企业；三是通信运营商。前者是老虎苍蝇一起打，后者是敲山震虎，最后面这个当然就是照猫画虎。 每年的315晚会都是电信运营商的噩梦，十年如一日的被批斗的感觉肯定很不好，也难怪很多运营商员工站出来抱怨，甚至还有人以涉事员工的名义声称要与央视面对面。实际上，大多数情况下，在专业人士看来，央视曝光的运营商服务问题都是文不对题。 如果仅仅从产品质量或消费者权益的角度看，运营商员工的看法没有错，三家运营商被鞭打有点冤枉。毕竟，在中国现在的情况下，还没有任何一个其他的行 业能对客户服务做如此大的投入，三家通信运营商的客户投诉浓度远远小于社会平均水平。对这样一个努力的企业和努力着的员工进行点对点的攻击，有点放过真正 大老虎的感觉。 更重要的是，央视曝光的那些问题往往充满了偏见和失误，有些根本就是找对了问题却问错了对象，运营商如今仅仅是一家央企，没有执法权也没有制定规则的权力，一味盲目的对准运营商下手却放掉了真正的作恶者，也足以让通信行业从业者集体愤怒。 不过，央视打击运营商也并非都是站在了错误的立场。通信行业用户群巨大，甚至已经关系到所有成年人口，这样的用户量必然也是万众瞩目，任何一点小问 题都会波及广泛影响巨大，被挑刺也顺理成章。此外，电信运营商这些年在高速发展中因为管理上的压力太大造成了各种各样的违规操作，漏洞实在太多，即便不是 整体性系统性的错误，也值得被抨击。 话又说回来，运营商们实在也不是白璧无瑕，细小的漏洞在KPI的催化之下都会变得异常严重，种种看似严格的制度之下到处都存在跑冒滴漏和灰色地带。此外，大量的社会渠道和合作伙伴也都缺乏有效的监督，往往成为出现问题的重灾区。 央视非常偏爱曝光运营商，对于三家基础通信运营商的口碑影响很大，严重伤害了企业的社会声誉，可是，这样的持续的曝光也在事实上促进了运营商服务的改进。因为一时一地的服务问题引发全国性的整改，至少也起到了防微杜渐的作用，这也算是义务的服务监督员。 对于运营商的基层员工来说，每一次的315晚会都会有倒霉蛋出现，但除了这些被意外伤害的员工，其他的员工却往往会因为这些曝光而减小了工作任务压力。当然，这点收益也许还比不上因为商誉的损害对个人职业荣誉感和社会尊严的造成的负面影响更大。 既然央视如此任性的对运营商进行曝光，那么运营商实际上也无可奈何，就是那玩命在节目中播放广告的办法也不奏效，只能是尽可能的做好自己的管理和服务，将被挖出的问题进行修正，有则改之，无则加勉。这不是逆来顺受，而是顺势而为，也是客户服务的本质要求。 用普通人看得懂的文字解说普通人应该知道的真相，以中国化儒释道的思维读懂中国化过于沉淀的逻辑

近日，美国联邦通信委员会以3票赞成、2票反对，通过了“网络中立”提案。要理解这一所谓“史上最严厉网络中立提案”，需要对美国政策管制者的意识形态做一番背景介绍。 欧美管制举措各不同 美国非常重视构建自由开放的市场竞争体制，其对行业垄断的打击非常明显。1994年，克林顿政府提出“全球信息基础设施行动计划”，鼓励私营部门投资，为所有信息提供者和使用者提供开放的网络通道以及保障普遍服务。1996年提出“新一代互联网计划”，积极扶植对新一代互联网及应用技术的开发。布什总统时期，美国采取的“为新的内容和在线服务提供免税政策”，体现出鼓励民营企业参与信息服务提供的指导思想。另一方面，美国电信市场已经进入了“泛电信竞争”的时代，互联网企业、媒体企业等非传统势力纷纷进入，为应对这些实力强大的新进入者，保住自己在传统市场升级方面的优势，电信运营商需要投入大量精力，无形之中需要更多的资源保障。国家需要通过高速网络建设保证对经济的带动作用，但又不能对运营商做类似于计划经济的安排。在管制政策的制定过程中，美国的管制者倾向于对占据垄断地位的运营商实行严厉的管制。 欧洲的管制政策更倾向于“功能分离”，要求有线电话公司承担对有线宽带设施的出租义务，以此限制在互联网上层的垄断延伸。因此在欧洲会有德国电信这样同时提供内容生产、内容聚合、宽带服务、移动互联网服务的主导运营商，其他宽带运营商租用德国电信网络开展业务——这在美国是难以想象的。所以从公共管理的角度来看，这或许更倾向于这样的意识形态——保护好雇主的利益就能创造更多的工作机会。 从上述分析可以看到，基于不同的公共管理意识形态会产生不同的管制举动，但结果可能会殊途同归。 网络质量分级乃差异化运营重要抓手 我们认为，基本的交通和通信网络应该属于公众利益范围，不得对个体有所差别，因为有太多的东西依靠于此，它催化整个产业。只要你还认为互联网更像是 一个高速公路而不是快餐店，它就应该在所负载的东西上保持中立。但实际环境中，迫于利益追求的不同，并不是所有的人都能站在第三方立场上。 从运营商的角度来看，这样的决定很要命。网络质量或网络质量的分级服务是运营商形成与OTT产 品或解决方案差异化的重要抓手，许多运营商都不约而同地将网络质量分级服务作为应对OTT的重要手段。德国电信总裁Rene Obermann在针对OTT威胁时曾表示：“我们当然不想成为哑管道供应商，也许我们不能控制整个网络，但我们有端到端的服务质量。”因此，这样的比较 优势当然不能够轻易放弃。另一方面，从运营商的角度来看，为互联网企业提供可靠的网络服务，也是未来从互联网行业分得利润的一个重要商业机会。如果不允许 运营商对互联网公司流量设置服务质量优先级并额外收费，运营商就丧失了一个可能的重要收入来源及在此基础之上的商业拓展模式。 通常我们在形容运营商和互联网企业之间的关系时，喜欢用“高速公路”和“公路上跑的车辆”来类比。诺基亚CEO拉杰夫·苏里认为，“网络中立”将阻碍一些未来技术的发展，比如无人驾驶汽车和远程家庭医疗保健服务等。持这一观点的还有Verizon高级副总裁Michael Glover，他称FCC的决定可能给消费者、创新者、投资者带来不确定性。“历史会证明今日的决定是错误的。”他们的观点很有道理，作为互联网时代的重要资源，带宽如果轻而易举就能够获得，原先投入大量资源提高网络利用率、优化客户流量消耗就会失去动力。 在技术层面，互联网在顶级骨干网层 面是完全没有监管的。原因在于互联网实际上是由许多张大大小小的骨干网连接而成的，不同骨干网之间因为网络规模、市场势力不同而呈现出对等网络、转接网络 等形态，不同骨干网间的结算也不尽相同，因此只能通过市场的力量进行调控。将网络划分为“管制类电信业务”，上述技术性问题仍然需要得到解决，尤其是在多 家基础网络提供商提供服务的情况下，局面会变得更加复杂。 滥用网络流量行为应受限 换一个角度来看，我们认为“网络中立”不能够对业务进行歧视对待。那么，对于网络流量的滥用导致普通用户的使用感知受到影响，是否又应该采取相应的 控制措施？某种意义上，这似乎也是与“网络中立”的出发点相违背的。2010年5月德国电信运营商O2宣布将对一些下载量极大的无线互联包月用户采取用量 限制措施。O2同时还给出了两个配合性解决方案：升级软硬件以提高网络能力，将网络上的业务做进一步的优先级划分。O2在德国推出的移动宽带包月业务中有这样的条款：用户每月下载量超过10G，网络将自动从UMTS切换到GPRS。2010年9月，O2进一步公布了更为严格的流量控制政策，对P2P和视频流服务的传送进一步进行控制，例如中午或者傍晚此类业务的可用速度只能达到50kbit/s。这种通过对网络流量进行智能定义分级管理的方式，是否也会被认为违反“网络中立”原则而被叫停？ 对于这个“史上最严厉网络中立提案”，我认为：第一，“网络中立”未必能给最终消费者带来直接受益，相反，无序状态反而会损害消费者利益；第二， “网络中立”会给予运营商巨大打击，运营商在新的收入利润来源、补贴价值较低市场投资、对滥用流量管控等方面都会面临新的严峻挑战；第三，互联网企业会因 为管制的放松得到短期收益，长期收益或是损失暂时无法估算。 作者：蓝戈智库 云晴   来源：通信世界周刊

印度当局今日表示，Uber必须停止在新德里的运营，否则其申请无线电出租车牌照一事不会取得任何进展。 新德里交通部官员在致Uber印度子公司的信中称，Uber违反了新德里去年12月下达的一项要求其停止运营手机应用打车服务的禁令。 该禁令是在一名女乘客遭Uber司机强奸后颁布的。但今年1月，在提交无线电出租车牌照申请后，Uber宣布恢复在新德里的运营。 去年12月，Uber已被禁止在印度首都新德里运营业务，原因是一名女性乘客指控Uber的一名司机对其实施了强奸。

“语音行家”科大讯飞，最近宣布了好几项最新成果。除了“一句话”可以搞定解码外，还首次把“人脸+声纹”认证结合在一起，作为身份的验证码，大大提高了个人信息的安全性。与此同时，远场技术可通过语音操控家中一切智能硬件设备。 5米内可“声控”智能家电 智能家用电器渐渐进入寻常百姓家，然而，人与智能硬件的语音交互并不十分顺利，受到背景噪音、其他人声干扰、回声、混响等多重复杂因素影响，导致识别率波动或降低，很多甚至无法使用，实际应用场景下只能近距离使用。 科大讯飞日前发布远场识别技术，突破5米语音识别瓶颈。据介绍，该远场识别技术利用麦克风阵列、回声消除等技术将目标说话人的声音增强，并抑制、消除周围或本身无用的声音（噪声+回声）。 这也就意味着，有了远场识别的远距离、高识别率支撑，现在用户在以家庭为单位的活动范围内，可以通过语音轻松操控家里的一切智能硬件设备。 “声纹+人脸”认证更稳定 “人脸”和“声纹”，由于都是人体所固有的不可复制的唯一性的生物特征，它们俩叠加在一起进行认证时，被叫做生物认证。 为何要将两者结合起来，科大讯飞董事长刘庆峰之前在接受记者专访时表示，单纯依靠声纹或人脸单一生物特征进行认证，具有不稳定性。 “声音会随着音量、速度和音质的变化，如人感冒时，而影响声纹特征；人脸结构相似、如双胞胎，以及眼镜胡须头发等附着物可能导致外形变化。”刘庆峰称。 “‘声纹+人脸’融合的统一生物识别认证技术，使得每个人的‘身体密码’具有唯一性，更易用，更安全”。昨日，该公司相关人士也介绍，该生物认证系统，目前已经在金融、保险等领域启动了大规模应用推广，并将很快走进我们的日常生活中。 解码、付款可“刷脸”“说话” “刷脸”和“说话”解码适用范围很广泛。比如，如果你的手机丢了，现在要输密码交证件，未来，只要你的“声音”就可以补办电话卡。 此外，该统一生物认证系统还将为移动支付、移动金融方面，打开想象空间。比如，在手机上先录一段声纹，解锁、支付的时候，只要说句话就可以了；而在今后，你要登邮箱，也不需要手动输入数字密码。 这 种被称为专属于每个人的最高安全等级“人体秘钥”，其无需特别记忆，也不用担心密码被黑客盗用。以后，企业/政府在为用户建档时，通过采集用户的声纹、人 脸等信息进行生物身份注册，后续用户再进行相关业务办理时，即可通过声纹+人脸确认身份，这将有效避免被冒用身份进行业务办理的情况，维护个人信息安全。