全球最大的通用汽车经销商和服务中心之一的迪拜Al Ghanim Automotive公司，正采用RFID技术追踪汽车。当汽车接受服务时，它们要在公司的新的多层复合维修中心的各个区域间移动。  　　上周在迪拜举行的RFID Journal LIVE中东会议上，TagStone公司的产品营销部门负责人Reza Shibli说，在Al Ghanim公司搬进一座新的高楼，又整合了几个汽车服务中心以后，该公司在RFID系统集成商TagStone的帮助下将RFID系统的应用付诸实践。在实施该系统之前，Al Ghanim公司用纸和笔追踪服务中心汽车的流动。现在，在能够协调800辆汽车的服务中心，公司利用2.4兆赫兹有源RFID标签保持对车辆行踪和维修状态的监控。  　　该汽车公司想出这个方法并选择迪拜的 TagStone公司来实施这项计划。Shibli说该系统使用超过1000个WhereTag IV有源RFID标签和100个来自Zebra Enterprise Solutions (ZES)的WherePort标签激活器，Zebra Enterprise Solutions是Zebra科技公司的一个分部。整个设备的不同点上都配置了WherePort激活器，激活器放射激活WhereTag IV标签的磁场来传输交替信号，以此可以显示说明车辆已经达到相应的区域。  　　这些有源标签符合ISO 24730 - 2实时定位标准(RTLS标准)，它们被安装在汽车后视镜上悬挂的塑料挂钩上。当顾客将车开到服务中心时， Al Ghanim员工先扫描印在挂钩上的条形码并在数据库中将这个号码与作业号连接，形成工作订单，然后分发给顾客一个标签。当顾客将车开向其选择的车道时，有源标签会传输数据库中该车的ID号以及挂钩上的条形码。利用安装在相应区域的WherePort激活器激活的标签信号，系统可以确定车辆的位置。  　　一旦阅读器识别出汽车，一个巨大的 LCD系统就会显示对顾客的建议，还有箭头指向司机应该开去的具体车道。车道的选择是由系统的商业智能选择的。TagStone公司的销售和开发部门的副经理Rami Darwish说，例如，系统会指示高端汽车（像悍马）的司机开向VIP车道。  　　顾客把车开进指示的车道，那里有正在等候的服务技师决定哪些地方需要修理，花费是多少，并与顾客交流他的看法。然后顾客接受或者拒绝服务人员的建议，技师将所有的信息录入系统中的作业号下，方便过后服务中心的管理者进行分析来更深入的了解被接受或拒绝的建议的类型，也可以解决顾客对技师的不满等问题。  　　制定行动计划之后，顾客留下汽车，工作人员将车开到服务中心的屋顶停车场，停车场可容纳大约三百辆车子。安装在停车场的RFID阅读器接收汽车的RFID标签传输的信号，在此基础上，系统决定停车位置，停车位置的精确度在3米以内。  　　当一个服务人员准备开始工作对车辆进行维护时，他会打开电脑终端的汽车作业号。汽车的位置信息与服务中心现有的ADP Autoline经销商管理软件相连。这使得服务技师很快的找到汽车，节省了原本要花费在寻找汽车上面的宝贵时间。技师将车带到工作区，在那阅读器和激活器联合识别汽车和它停靠的区域。维修之后，工作人员将车开到洗车场然后开回停车场，汽车一直停在那直到顾客将其取回。  　　“服务中心被分成几个虚拟区域，每个区域称为一个地带。一个地带可以包含少至零个多至很多个的实际地段，”Shibli说，“在Al Ghanim，我们用WherePorts创建进出虚拟地带的大门。在屋顶停车场，我们用RTLS精确地确定车辆的位置。”  　　当顾客准备提车时，他必须先付帐单，然后服务中心员工根据通过RFID技术收集到的信息找到并取回汽车。工作人员将车开到出口。如果账单没有支付，门口处的横杆就不会抬起，这样可以阻止汽车通过大门。如果系统显示账单已经支付，门口的横杆升起，车辆便可以离开服务中心交给顾客。然而在顾客拿到车之前，RFID标签的登记从系统中消除然后退回以便再次使用。  　　Shibli说该系统带来的最大的好处是更高的顾客满意度和通过减少因寻找车辆而浪费的时间而提高的生产率。此外，服务中心还得益于对各个过程所需时间的更准确的把握，比如专门修理和车辆清洗过程。  　　Al Ghanim已经使用该系统一年多了。另一个大型机构，即在阿布扎比的阿联酋汽车公司梅塞德斯服务中心最近在TagStone的帮助下也应用了一个相似的汽车跟踪系统。此外，TagStone 和Zebra公司最近公布了一项合作协议，以给该地区的其他汽车经销商提供类似的车辆管理系统。   

　　为落实“安全生产月”要求，保障珠海经济安全发展，社会和谐稳定，6月份以来，珠海市质监局积极开展特种设备安全进社区、进校园、进企业“三进”活动，大力宣传特种设备安全知识。　　　　一是进社区。该局在人流密集的广场和较大的社区开展特种设备安全知识宣传，向市民讲解如何安全使用液化气瓶、乘坐电梯，以及应急救援措施等。 　　二是进校园。在三个区分别选三所中小学开展特种设备安全知识宣传活动，向广大师生派发宣传画册、教育光盘等，向广大师生宣传、讲解乘坐电梯、客运索道、游乐设施、液化气瓶等知识和使用时的注意事项。 　　三是进企业。组织技术专家深入珠海格力电器等公司，宣贯新颁布的《特种设备安全监察条例》，讲解锅炉、起重机、场（厂）内机动车等特种设备安全使用、维护知识，对企业特种设备作业人员进行培训，指导企业建立特种设备安全管理体系。

　　RFID这一行业，按不同的标准划分会有很多分类，而UHF应用是比较特殊的一类。就比例来讲，目前UHF占的份额的确是比较小，但是它却是一个发展比较迅速的技术，从技术、价格及应用趋势来看，UHF都有着非常广阔的发展前景。下面要分享的一个案例就是中国烟草工业在烟草内部的物流管理及仓储管理中是如何引进UHF技术进行管理的。虽然这个案例并不是一个新案例，但是今天在这里讲它的意义就在于这是一个非常成功的应用，而且是一个大范围内铺开的应用。  　　在分享这个案例之前，先来了解一些背景方面的资料。国家烟草一号工程实际是一个烟草检验生产的经营决策管理信息系统，是属于国家层面的一个平台。这个平台的地位与作用就是能够实现行业内整个信息包括卷烟生产、厂商、销售公司、销售市场等的整合，提供一种决策支持。在所有的信息系统当中，最重要的就是数据的来源与数据的采集，然后经过加工，最终会形成我们想要的一种决策与支持。在卷烟行业，传统的数据采集步骤，拿入库来看，首先是卷烟商单据的录入、之后通过无线网络连接转移到PDA机上，然后PDA根据单据的内容及信息扫描每一箱烟箱上面的条码（每个烟箱里面会有50条香烟），将得到的相关数据上传至服务器，最后送至国家烟草局。这就是一个从基层的数据生产一直到传达到国家烟草局最高层的整个过程。   　　引入RFID技术在PDA扫描烟箱条码阶段，会对整个的数据采集有一个很大的改善。当然就目前来说，条码技术在烟草行业还是比较重要的，而且是应用比较成熟的一种信息技术。目前的一些技术包括RFID技术，并不可能完全代替它，但是我们可以采用RFID技术来做某种程度上的改善。我们知道条码自身也有很多有点，但是其缺点在座的各位相信都比较清楚。就是说，它的效率不是那么高。特别是在一箱一箱清点的时候，效率很低。另外，条码是一种光识别技术，所以条码污损或破损之后就会影响识别率。还有就是出货方式的不同，最后难以完成一库制的现代物流要求。数据采集阶段会出现一系列的问题，比如PDA读条码的时候速度非常慢，而且有时很多都读不出来。如果不用PDA的话，我们还有两个替代的采集办法，一个是流水线的，第二个是RFID技术的。下面介绍的就是比较先进的RFID数据采集过程。   　　系统应用的过程就是将RFID和条码结合起来，以提供更高的效率。整套系统具有很多优点。可以用RFID技术来识别成垛的烟草标识。成垛的概念是指30箱香烟。将这30箱烟装在一个托盘上面，然后利用系统对这个托盘上的香烟进行识别。  　　RFID技术使用的过程大致是这样的：第一步在卷烟厂中先把码垛码起来，就是把30箱烟码成一垛称重。这样，一垛香烟的条码信息都会写进电子标签里面。电子标签再安装到托盘上面。这样，中间的数据进行了一定程度的压缩。然后是香烟的调整，有一些是可以忽略不计的，比如有些香烟是不属于这一个垛的，或者需要加进其他的香烟，这样就会有一个数据的调整过程。调整过后，就会把香烟放进卷烟厂的仓库中去储存起来。也就是说，这个时候托盘上的电子标签的信息已经包括了30箱烟的条码信息。出厂的时候，都会把这些香烟输送到销售公司去，按照30箱一垛的托盘原样运出来。这个时候会有一个数据的解压，就是将电子标签上的信息再还原到30箱烟的条码信息，条码信息再输入到出库与入库扫描。这个时候在系统里面就是还原之后的条码信息了，在这个过程中我们会看到效率的提高。出库时，工人们不再需要对30箱烟一个个的去读，叉车上安装着固定式读写器，固定式读写器将30箱的香烟信息都给读取出来。香烟到达销售公司之后，也是需要入库的，烟草会整个托盘的运过去，然后同样是将条码信息读取还原出来。这就是按垛出货的一个过程。在卷烟厂与销售公司之间会有一个数字化仓储，我们看到的也是上面类似的流程。首先是码垛，将30箱香烟装入一个托盘，然后码垛通过一个叉车。这个叉车不是普通的叉车，上面会装备有工业平面电脑、RFID读写设备，叉车会把托盘上的标签信息读取出来，然后通过后台系统分配一个仓储货位。然后叉车把托盘放进相应的货位中去，最后是系统管理。相应的数据信息会进入系统中去，这是一个入库的过程。在出库时，比如要出哪批货及出售到哪个公司去，就会下一个出库单，这个出库单的信息会通过无线网络传输到叉车上面。叉车上的工业电脑接收到这个信息，通过车载的RFID读写器设备，对相应货位的货物托盘标签进行识别，核对无误之后就把它们取下来，接下来是等待发货。这就是一种智能仓储的概念。   　　系统应用的模式并不复杂，取得的效果也是非常明显的。其特点主要是采取一种数据的压缩技术，将相关数据压缩到电子标签中去，然后再通过条码信息的还原并与系统进行对接，在这里，RFID技术起到一个过渡的作用。电子标签一次性就可以将30箱烟草信息全部读取出来，而且这些电子标签是可以重复使用的。   

  行业 制造业 典型应用 Blue Bell Creameries 摩托罗拉企业移动业务解决方案构成 摩托罗拉MC70、MC9090、WS5100以及AP300 解决方案功能 条码技术、无线网络技术、移动计算技术 获益 提高送货效率 提高库存系统的透明度和准确性 提升员工工作效率 典型应用：Blue Bell Creameries     美国知名冰淇淋品牌Blue Bell Creameries历史悠久，从二十世纪初开始生产冰淇淋，并在过去一百年中不断完善其生产流程，以保证其冰淇淋的优异品质。尽管Blue Bell品牌仅在全美约20%的超市中销售，Blue Bell仍成功跻身于美国三大最畅销冰淇淋品牌之列。  挑战：送货效率低，库存管理不透明      Blue Bell公司生产优质冰淇淋，但这并非公司全部的业务，公司的另一重要业务是销售冰淇淋。成立于1907年的Blue Bell公司，经历了一百多年的发展，产量和销售量的增加促使分销业务不断改进。在全美范围，Blue Bell的分销业务网络包括逾45家的分销中心和15家转运中心，这些中心负责将冰淇淋产品送至十七个州的零售商店和饭店。      根据对多年分销业务的分析，Blue Bell发现其冰淇淋分销业务有两方面亟待改进，一是提高冰淇淋送货流程的整体效率，二是提高库存系统的透明度和准确性。虽然Blue Bell的货运司机多年来一直在使用手持数据设备，但这些只支持DOS软件的设备早已过时。由于设备体积过大，使用起来极其不便，员工操作起来费时费力。针对以上问题，Blue Bell决定对其数据设备进行升级改造。此外，由于公司需要建立库存控制系统，实现产品从原材料到送货整个过程的实时跟踪。Blue Bell还希望在整个公司范围内实施无线覆盖。 解决方案: 摩托罗拉企业移动解决方案 Blue Bell公司对市场上的移动解决方案和企业级设备进行了深入调研。摩托罗拉企业移动业务以其业界领先的企业移动解决方案，产品质量的良好口碑和对行业的深度了解，获得了Blue Bell公司的认可。经过慎重选型，Blue Bell部署了摩托罗拉MC70、MC9090、WS5100以及AP300，用于管理直接店铺交付和库存控制业务。     与Blue Bell员工之前使用的手持设备相比，摩托罗拉企业数字助理MC70不仅能用于采集数据，还拥有可与计算机媲美的强大功能。MC70支持彩色显示屏，还具备电话和文本信息功能。Blue Bell的货运司机可以使用MC70现场工作，还能够利用它通过广域网开展一些后台工作。坚固耐用的MC70能够经受Blue Bell货运车内极端温度的考验，即便在零下三十度的卡车冷冻车厢停留五分钟以上，其屏幕也不会蒙上一层雾气，模糊界面信息。   摩托罗拉MC70     为了更好地管理分销中心的库存，Blue Bell采用了摩托罗拉移动数据终端MC9090、无线交换机WS5100以及接入点AP300。这些设备构成的无线网络系统，不仅有助于提高库存的透明度和准确性，还能实现对所有进出分销中心的特定产品批号进行跟踪。在产品进入分销中心到产品作为成品出库的整个过程中，Blue Bell员工都可以使用MC9090对库存进行实时跟踪。由于各地中心的需求不同，摩托罗拉企业移动业务为各中心所配备的交换机与接入点的数量也不同。                                          摩托罗拉MC9090                    摩托罗拉WS5100                           摩托罗拉AP300  效果：提高库存准确率，提升员工效率，提高公司整体运营效率      部署摩托罗拉企业移动解决方案后，Blue Bell公司成功地提高了各个业务流程的效率，包括从接收原材料到整个生产流程，再到最终产品被送到客户手中。摩托罗拉坚固耐用的设备具有触摸屏，可支持免手动操作及快速输入数据功能。库存控制员只需点击产品项目，再输入附加信息即可，免去了手工记录项目信息的环节，显著提高了工作效率，节约了管理时间。 在仓库管理方面，由于仓库员工能够通过MC9090实时输入信息，库存流程得到了极大优化。采用企业移动解决方案之前，Blue Bell的库存流程是接收产品、储存产品、并于晚上将产品信息输入库存系统。现在，员工可以在产品卸货的同时，使用摩托罗拉MC9090将产品信息即时输入库存系统，以便随时对产品进行跟踪。      产品交付过程中，货运司机还可以使用摩托罗拉MC70采集签名，通过蓝牙技术与便携式无线打印机相连接，现场打印客户发票以作为交付凭据，使Blue Bell可以提供更准确的发票，提高支付流程的速度，改善公司现金流。Blue Bell每周要处理上百万份客户发票，摩托罗拉MC70的部署使公司运营效率得到明显提高。 实施过程及体会     Blue Bell公司IT经理Charles Gaskamp表示，“摩托罗拉企业移动解决方案的实施过程非常顺利。摩托罗拉MC9090易于操作，方便使用，即使是以前从未接触过触摸屏设备的员工，也能很快学会摩托罗拉MC9090的用法。同时，摩托罗拉无线解决方案的出色性能，完全满足了公司预想的网络覆盖率水平。”     对于改进冰淇淋分销业务所取得的效果，Blue Bell公司高层十分满意。他们也希望在未来能够在质量控制等其他应用方面进行自动化升级，并继续致力于改善客户服务水平。Blue Bell首席财务官兰金说：“如果有机会利用资本帮助员工提高生产效率或增加准确率，并减轻他们的工作负荷，公司绝对不应该错过。”    

　　ADT Security安防公司推出亚洲首次亮相的Sensormatic实时库存可视性解决方案套件，以改善零售店的管理。特别面向服装和图书零售商，此方案为其带来了便利，店内商品和数量都可知，且减少了统计时间和手工盘点库存的错误率。  　　鉴于商品级别管理的智能化，零售商可判断出货物位置，无论是商品是在货架上或展示区，在库房，错放了或失踪了都可以一目了然。  　　例如香港的零售商，现在可以有效地解决由于库存不准确而导致的销售损失，这是影响其盈利的一个重要因素。ADT的Sensormatic实时存货可视性解决方案整合了TrueVUE RFID软件平台和网络产品。零售商可提升存储环境、优化供应链、创造额外收入，并实现更好的客户满意度。以下是方案步骤及优势：  　　以减少商品缺货情况来最大化在售商品的可购买性。 提升库存精确度，最小化货物积压。  　　采用创新的RFID多传感技术及时快速查找正确的商品。

　　6月28日，爱立信系统架构副总裁Hkan Djuphammar周二在该公司“商业创新论坛”上预测，明年夏季所有手机都将集成有RFID芯片，可能会取代房门和汽车钥匙。 　　　　据国外媒体报道称，Djuphammar向与会代表表示，一年后，基本上所有手机都将支持近距离通讯技术，双向的RFID通讯技术将使手机可以用作标签或读卡器。集成有RFID芯片的手机将在SIM卡上创建一个安全环境，可以担当其他角色——例如汽车或房门钥匙、信用卡和音乐会票。爱立信正在与一家公用事业公司合作，该公司有700间无人值守的工作场所和约1.5万把钥匙，希望通过使用支持RFID的手机解决这一“后勤恶梦”。Djuphammar说，“这家公司希望将所有锁具换成支持RFID的锁具，让支持RFID功能的手机充当钥匙。” 　　以这种方式使用RFID可以指定某些人只能在一定时间段内可以打开某一扇门，公司可以更好地管理设施的使用权限。Djuphammar说，“RFID将为创新带来巨大机遇。” 　　　　手机还能成为欺诈检测工具。Djuphammar表示，信用卡公司可以利用手机用户位置数据和地图，确定一起交易发生的地点是否在持卡人“周围”，判断交易是否合法，“在一些国家，信用卡欺诈犯罪非常猖獗，能够确定持卡人的位置符合发卡方的利益。如果持卡人手机的位置靠近交易发生位置，欺诈的风险就比较低。如果手机突然离开交易发生位置，发卡方就可以得到通知，对交易进行审查。由于手机和信用卡‘分开’，欺诈的风险就比较高。” 　　利用位置数据的另外一个例子是分析手机与手机基站的相对位置，判断汽车速度，创建实时的交通流量图。这些数据也可以出售给GPS设备公司，它们可以向汽车乘客提供动态的旅行信息。Djuphammar表示，以这种方式销售手机用户信息将打造一个“多方共赢”的市场，最终用户、运营商和管理用户信息共享的中间商都将受益。