近日，普仁医院门诊大厅出现了一台“门诊化验单自助打印机”。患者只需将检验单上的条形码在机器上进行扫描，短短几秒钟，即可完成自助打印。 　　       据了解，患者可以持医生开具的电子检验申请单，在自助打印机的扫描枪上，扫描一下申请单上的条形码，听见“滴”的提示音后，系统可以自动为患者打印出检验科已经为该病人做完的化验项目报告单，整个过程可以在短短的几秒钟内完成。 　       另外，医院还在客服中心配备了人工打印化验单的工作站，也可以为患者打印化验单，为广大患者及时准确地领取化验结果提供了双重保障。  

      我们正在亲历互联网实质性改变各种传统行业的历史。被明显改变的首先是传媒业，其次是零售业。作为电子商务的最早形态，电子零售业随着生态系统(包括物流配送、电子支付、用户习惯)的成熟，正在完成“去边缘化”过程，在某些细分市场上，甚至出现了电子零售使传统零售边缘化的趋势。网上书店正在成为图书销售的主渠道，而传统书店被迫成为网上书店免费的线下体验店。线下体验，线上购买，成为越来越多的消费者的习惯。这种购买习惯正在由图书零售向多个领域延伸。家电零售行业的国美、苏宁在正在经历“被体验店化”过程，而受益匪浅的是像京东商城这样的线上零售商。       业务内容被网络渐渐抽空，在资源不对称的前提下玩一场注定要输的游戏——这就是传统零售的未来吗?面对电子零售企业接近于三位数的增长，一种集体性的恐慌情绪像病毒一样在传统零售业悄悄扩散。       即使灾难真的来临，罗斯福总统的名言也是对的——“没有什么是值得恐惧的，除了恐惧本身。”阻碍我们知己知彼、审时度势的，除了狂妄，就是恐惧。零售业(以及所有正在经受冲击的传统行业)现在真正需要面对的问题是：能被抽空的注定会被抽空，但我们有没有不能被抽空的东西?不能被抽空的东西，很可能就是我们转危为安、别开生面的基点。       零售业面临的危机是，互联网个人终端的出现让传统零售终端的客户大量流失，而且这种流失看起来不可逆转。但商业史上这种现象并不少见。比如，当电视、家庭影院出现的时候，电影院的观众大量流失;速溶咖啡的出现让咖啡店的顾客变成“非顾客”。但在个人终端与公共终端的较量中，并没有出现一边倒的局面。有时更像是一场拔河比赛，往往是在初期的较量之后各得其所。电影院观众近年来大量回流，星巴克的增长速度让速溶咖啡生产商望尘莫及，个人化的音乐播放设备不断涌现从来也没有让音乐厅关门大吉。就像家庭厨房、餐厅从来也没有对餐饮业构成威胁，有些看似具有强烈竞争关系的产品和服务其实并没有竞争关系，盲目的恐惧让我们看不到它们之间的价值主张其实是错位的。       关键在于，当一种新业态出现的时候，传统的业态能否找到可以回旋和避让的空间，重新定义自身的业务内涵和价值主张，成功实现战略性转身，而不是慌乱中痛失良机。       机械手表没有因为电子手表的出现而消失，原因在于人的消费需求是多维而非单维的——功能性消费之外，还有体验性消费和符号性消费，而且后两种消费的定价模式是“情感定价”，这种不遵守“性价比”规律的定价模式让企业具有弹性巨大的赢利空间。数字化能改变一切，但不能消灭一切。非白即黑的思维暴政只适用于浮夸的宣言，与商业的真问题漠不相关。传统零售终端的出路既不在脱胎换骨，也不在抱残守缺，而在于新与旧之间被忽略的也许相当巨大的隐性空间。

      2009年的中国制造业可谓“危”“机”并存。全球金融危机的余波还未散尽；美国和欧盟不断加大对中国设置贸易壁垒的力度；中国政府十大产业振兴规划陆续出台；工业与信息化融合的步伐提速；中国政府大力发展中西部经济；东北地区经济发展进入实质性阶段。 　　       截至2009年底，虽然从GDP、CPI/PPI、进出口贸易总额等宏观经济指标以及制造业采购经理人指数（PMI）等关键行业指标的走势来看，中国制造业整体呈现全面复苏的迹象，但是中国经济和制造业仍未真正走出困难时期，2010年仍然充满变数。IDC中国行业研究与咨询服务部高级分析师高亮指出：“中国经济依然面临着一系列短期无法克服的问题与挑战，例如中长期通货膨胀预期较高、大量信贷支撑的固定资产投资增速无法长期维系等。但是国家十大产业振兴规划的落实，制造业整体产业升级的提速，政府对于自主创新的资金和政策优惠力度加大，工业与信息化融合试点的全面展开等积极因素，都促进广大制造企业进一步实施和深化信息化。” 　       基于当前的经济和制造行业总体市场状况，IDC对2010年中国制造行业IT市场的预测如下： 　       预测1：经济回暖和政府鼓励自主创新促进工业化与信息化融合，制造企业有望加大信息化投资力度 　　       2009年，工业与信息化部出台了一系列优惠政策鼓励制造企业加大产品创新力度，进行技术和设备升级。此外，工业与信息化部牵头建立了8个两化融合试验区，分别是上海、重庆、广东珠三角暨广州市、南京市、唐山暨曹妃甸地区、内蒙呼包鄂地区、青岛市。以信息化带动工业化，转变制造企业的企业经济增长方式。        此外“1010工程”确定了航空、钢铁、石化、汽车、船舶、装备、消费品、信息、现代物流、生产性服务等10个重点产业，将实施工业软件振兴、节能控制与综合利用、中小企业信息化应用推广、两化融合示范园区引导、公共服务平台支撑、电子商务扶持引导、信息基础设施能级提升、政府监管服务信息化、信息安全保障、两化融合专业人才培训等10个专项工程。       工业和信息化部部长李毅中于2009年11月明确表示中国将加强对工业化和信息化融合的资金扶持力度，继续从企业、行业、区域三个层面推进“两化”融合。从信息化带动工业化，到信息化与工业化的融合，体现了中国政府将大力支持制造业的信息化建设。 　       IDC预测制造企业和制造业信息化厂商2010年将迎来新的机遇。IT厂商尤其要关注8个两化融合试验区的“1010工程”涉及的子行业中的国有大中型企业。 　       预测2：政府全力推进中西部大开发和东北老工业基地振兴战略，两地区制造企业信息化水平有望提升。 　　       2009年，政府对实施西部大开发、东北老工业基地振兴和中部地区崛起战略高度重视，引导金融机构加大信贷投放，中西部和东北地区制造业升级效果显著。此外，中西部和东北地区已经制定了切实可行的政策，发挥政策效应，借金融危机之机更好地搭建承接制造业转移的平台，并有效引导产业集聚。 　　       随着中央政府和中西部以及东北地方政府的合力促发展政策的落实，沿海制造业将加速转入，当地制造业产业结构升级、外资投资升温。　　       成都、武汉、西安、重庆、沈阳、长春等一批中西部和东北核心城市在2010年将步入快速发展期。       IDC预测，2010年中西部和东北地区大中型国有工业企业将获得中央和地方政府更多的资金和政策支持，以进行产业升级改造，ERP、MES、PLM等基本的信息化应用将得以深化。此外，中西部和东北各经济开发区和高新工业园大型工业项目的上马和诸多制造企业落户，将带来可观的ICT基础设施和服务的需求。        预测3：大中型制造企业重视应用系统的深化应用和集成，小型和成长型制造企业青睐　　       金融危机的余波使得大型制造企业的信息化投资，主要是硬件投资，相对谨慎。IDC预测，深化应用已建的信息系统和加强各应用系统的整合将成为企业2010年的工作重点。这主要是根据应用的进展继续实施二期工程、三期工程，同时将加大对软件维护服务的支出，以确保信息化实施的效益。已建的ERP、PLM、MES、SCM各系统的整合预计也将成为2010年大型制造企业信息化工作的重点。 　       小型和成长型制造企业是受金融危机影响最大的群体，因此企业信息化支出受影响也较大。2009年随着一些市场运作不成功的SaaS厂商陆续退出市场，金蝶友商、用友伟库、阿里软件等市场运作比较好的厂商加大了对市场的投入，中国SaaS产业链基本形成，整体用户规模增长显著。IDC预测，随着用户前端体验的提升、信息安全部署更加成熟、以及虚拟化技术的实施使用成本不断降低，SaaS在小型和成长型制造企业的普及率持续提升这一趋势将在2010年继续保持。 　       IDC认为，2010年制造业解决方案供应商应该更加关注大型企业对于深化应用已建信息系统的需求、以及加强各应用系统的整合  

      目前为止，我国制造业的信息化投入比例在企业营业额和利润中的比例仍然远远低于国际平均水平，而软件和咨询服务在其信息化投入中的比例，也更低于国际平均水平。因此，两化融合未来将大有作为。       装备制造业在整个国民经济中已经占据了重要地位。2009年中国机械工业增加值占全国GDP比重达到了7.47%，成为国内经济的重要组成部分；以产值计算，2009年中国机械工业占到整个工业产值的20%，是名副其实的工业支柱产业。2010年1月份，机械行业的出口值占到国内出口总值的19%，是出口创汇的重点行业。       国际装备制造业基本走势呈现的重要特征       战略地位和作用始终未被弱化。进入21世纪后，工业发达国家将装备制造业置于更为优先发展的战略地位，不仅体现在装备制造业占本国工业总量的比重、资本积累、就业贡献等指标上均居前列，更体现在装备制造业为新技术、新工艺、新产品的开发、设计和生产提供重要的物质基础。装备制造业处于工业的核心地位，没有强大的装备制造业，就无法完成工业化，更不可能实现现代化。       产业结构发生着积极的变化。近年来，在经济全球化和资本自由化的双重影响下，国际装备制造业的产业结构发生了重大变化，主要体现在：国家之间的产业结构存在明显差别，工业发达国家逐步退出劳动密集型和高劳动强度的制造业，产业结构调整的重点是高技术化、高附加值化和高服务化；国际产业转移步伐加快；产业布局调整逐步深化。       产品技术发展日新月异。信息技术的渗透性更趋突出；装备制造技术日趋极限化；新材料推动了装备制造技术的发展；绿色化、人性化和安全性愈加受到重视。       新理论新技术手段引领产业的持续发展。现代设计的方法和手段，模块化技术和仿真技术建立计算机集成制造系统，是新的设计方法研究领域，三维CAD正成为机械设计的标准；加工技术相互融合，派生出新的装备制造技术；新材料的开发应用，推动了装备制造技术的发展。       生产方式和管理模式发生深刻变革。20世纪传统的单品种、大批量生产方式正向多品种、个性化生产方式转变，以生产者为主导的生产方式逐步向以消费者为主导的定制生产方式转变。生产组织方式和管理方式同步跟进，表现出从金字塔式的多层次管理结构向扁平的网络结构转变，减少中间层次，加速信息传递，并且保持着向动态组织管理模式转变。       装备制造业信息化内涵       制造业信息化将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合，带动产品设计方法和工具的创新、企业管理模式的创新、企业间协作关系的创新，实现产品设计制造和企业管理的信息化、生产过程控制的智能化、制造装备的数字化、咨询服务的网络化，从而全面提升我国制造业的竞争力。       数字化设计：主要指二维CAD和三维CAD。二维CAD，只是甩掉绘图版，而真正产品的创新设计需要三维CAD，因为只有三维CAD才能进行结构设计、强度设计、外形设计以及优化设计等，没有三维CAD就没有创新设计。       数字化生产：主要指计算机辅助制造和过程自动化控制，过程自动化控制更多的是指流程工业，像石化、冶金等。       数字化装备：主要指数控技术和机床以及机器人技术，我国的数控技术与国际上相比差距较大，特别在中低档数控市场的占有率较低，高精尖数控还要依赖国外进口。       数字化管理：主要集中在两个方面，一个是ERP，另一个就是电子商务。管理软件ERP和电子商务软件的开发及推广应用，需要让软件开发商和应用商、中间咨询服务商这三个层次结合起来，使开发出来的产品能够符合企业需求，使企业现代管理做到实处。       装备制造业信息化历程       简单梳理，我国装备制造业的信息化历程可以分为两个阶段。       1988-1997年：中国开始大力兴建各类工业园区，巨大的中国市场吸引了大批国外制造企业进入中国，中国开始有了外资、合资和合作企业，中国的低成本后发优势逐渐显露，国际贸易开始节节攀升，国内市场逐渐繁荣。中国制造企业开始广泛引进国外的工业和消费产品的设计和制造技术，而消费能力的提升，使得中国消费者对于制造业产品有了更多个性化的需求。也正在这十年间，中国制造业的信息化进程开始逐渐展开。财务软件、CAD，成为当时的热门软件。       1998至今：在这十年当中，外资进入中国的趋势伴随着中国的改革开放的深入而逐渐凸显，尤其是中国加入WTO之后，在中国积极引进外资的政策吸引，以及全球制造企业降低制造成本，并占领中国及亚太市场的战略推动下，大量外资涌进中国，形成了今天中国数以万计的外资与合资制造企业，以及台资、港资制造企业。       其间，中国的优秀制造企业，已经开始走向全球，例如，联想、海尔、华为等，而机床、汽车等行业的中国大型制造企业也已经进行了国际并购。中国制造业的发展，带动了对电子商务的巨大需求。而ERP、PLM、CRM等制造业信息化技术的应用，也开始成为支撑制造业发展的重要手段。       生产过程信息化应用率低       胡锦涛总书记在十七大报告中指出，要发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强，振兴装备制造业。从全国装备制造产业的信息化发展状况来看，随着近年来企业信息化建设的推进，企业在产品设计层面的信息化(如CAD)和企业管理层面的信息化(如ERP)方面已取得了一定成效。       当前，全国制造过程信息化应用率平均为20%左右，沿海地区制造过程信息化应用率约为40%，西部地区约10%。       生产制造设备层的信息化方面一直没有很好的突破，将致使企业信息化难以深入企业底层。也就是说，企业的两个生产主体(代表资源主体的“设备”和代表人员主体的“工人”)还在信息化系统覆盖之外，这不仅影响了企业生产过程的优化运行，还影响了整个企业信息化系统作用的发挥。       制造业生产过程信息化一般是指制造企业在生产过程各环节实施和应用MES（制造执行系统）等信息化支持系统和平台，从而提升企业生产管理水平和生产制造能力的一个系统工程。从信息化实施效果来看，制造企业通过实施制造执行系统，可实现企业车间生产作业无纸化，生产过程管理实时化和透明化，物料和质量管理可控化和可追溯化，生产进度和过程监控可视化、异地化和远程化等显着效益，从而大大提高企业的生产管理水平、生产制造能力和市场综合竞争能力。       一项关于国内外顶尖级制造企业的最新研究表示，使用MES的制造企业相比不用MES的制造企业有着相当大的优势，他们在3年内利润增长了400%。分析表明，使用MES的制造企业生产力更高，并且在前3年比其他制造企业具有更快的发展速度，使用MES的制造企业的生产力增长了大约70%至600%。此外，使用MES的制造企业比不用MES的制造企业能够更大幅度地减少成本。       越来越多的制造企业意识到，要保持和提升自己的竞争优势，就必须在产品研发、企业管理等方面全面实现信息化。到目前为止，中国制造业的信息化投入比例在企业营业额和利润中的比例仍然远远低于国际平均水平，而软件和咨询服务在其信息化投入中的比例，也更低于国际平均水平。正因为如此，我国政府不遗余力地推进信息化与工业化的融合，积极推广制造业信息化，2008年，更组建了工业与信息化部。因此，中国制造业在产业升级的过程中，实现工业化与信息化融合是一个必然趋势。

      本文聚焦韩国正在积极开展的多个“U-City”（智能城市）的建设试点项目，关注韩国智能城市的建设理念和做法，探索城市如何实现可以随时随地提供交通、环境、福利等各种泛在网服务。       智能城市是指通过IT与 环境技术综合管理城市生活中必不可少的电、水、建筑等构成要素而实现的环保、宜居的二十一世纪城市。韩国正在积极开展多个智能城市的建设试点项目。韩国将智能城市称为“U-City”，其中的“U”是“Ubiquitous Network（泛在网，用户可以随时随地随意地使用计算机与网络）的第一个字母。       韩国从法律上给U-City下了一个定义，即：在道路、桥梁、学校、医院等城市基础设施之中搭建融合信息通信技术（ICT）的泛在网平台，实现可以随时随地提供交通、环境、福利等各种泛在网服务的城市。       一、两大目标与四大推进战略       韩国政府的国土海洋部负责U-City建设规划与管理，并制定了相关规则制度。此外，国土海洋部还制定了U-City的两大目标与四大推进战略。       两大目标       l  让U-City成为韩国经济增长新引擎，培育U-City新型产业       l  将U-City建设模式向国外推广       四大推进战略：       二、U-City推进现状       韩国国内约有40多个地区正在建设U-City。广域地方政府均有以5～10年为单位的U-City规划。韩国土地住宅公社2008年9月建成的华城东滩新城市成为韩国第一个U-City示范城市。  

      距离乐山市物联网首批启动的2个批次共16个物联网示范项目已经3个多月，目前，乐山首批示范项目推进情况如何？给市民和相关企业带来哪些实惠？11月29日，记者从乐山市电子信息（物联网）产业发展领导小组办公室获悉，目前首批示范项目推进情况良好，第二批示范项目进入前期筹备阶段。       煤矿安全生产的“天眼”       在首批示范项目中，由乐山市安全监督管理局牵头的“煤矿井下人员双向呼叫定位系统”已完成14个试点煤矿的设备安装并投入使用，率先完成煤矿系统物联网示范任务。该定位系统到底有何特点呢？       据了解，该定位系统通过在井下关键点位布置定位系统，把井下生产状况及时地反映到调度室里的大屏幕上，通过大屏幕，可以非常直观和全面地了解井下人员的实时分布和行走轨迹。研成公司总工程师王春生告诉记者：“只需要几分钟的时间，就能知道有多少人在井下，各个区域和作业点是否有人，有多少人等情况，就如安全生产的‘天眼‘，系统通过实时定位和人员轨迹查询，为矿上的智能调度指挥和人员管理提供了科学依据。”       同时，该系统不仅可以对煤矿井下人员进行实时监测，随时查看井下人员数量及所在区域，还实现了井上调度室与井下矿工之间的双向呼叫，调度室可以直接呼叫井下矿工，井下矿工发现危险情况，可按报警按钮向调度室报警，调度室再通过管理软件向所有井下人员发出相关指令。目前，这一系统已经运用在沙湾沫凤公司等14个试点煤矿，运行情况十分良好，从管理手段上进一步保障了井下作业人员的安全。       城市照明请来“智能”管家       由乐山市住房和城乡规划建设局牵头的“城市照明自动化监控系统”已完成乐山城区6条道路路灯智能化管理系统试点，实现了乐山城区路灯总量15%的智能系统管理，拟于年底前完成乐山城区道路60%覆盖率的项目实施目标。       该系统主要通过在路灯控制箱装上智能监控终端，通过数据信息传输平台，与乐山市政工程总公司的监控室无线连接，建立城市路灯智能远程控制、自动光照感应开关、运行状态远程监测、防破坏短信报警系统，能够正确判断路灯工作状态，及时发出报警信息，甚至向工作人员发送报警短信。       “以前需要半个小时才能完成的工作，现在点一下鼠标就都解决了。”说起这个智能“管家”的好处，乐山市政工程总公司路灯管理处监控所负责人任志刚如数家珍。“它永远在线，节省了人力物力，提高了工作效率，提升了乐山的市政管理水平，更重要的是可以达到节能减排的目的。”据任志刚介绍，使用该系统以来，每月可节约25%的电量。       “电梯卫士”保安全       同时，由乐山市质量技术监督局牵头的“电梯卫士”项目、峨眉山-乐山大佛管委会牵头的“3G手机视频导览系统”已进入项目实施阶段。       乐山城市建设日新月异，高楼林立，电梯早已普及，电梯使用的安全问题显得尤为重要。而“电梯卫士”通过实时远程监控，对电梯运行进行监管和报警，实现电梯安全的信息化管理。       “电梯卫士”主要通过安装在电梯外围的传感器，采集电梯冲顶、蹲低、停电、关人等故障以及电梯维保信息，将数据传输到电梯运行管理平台进行分析处理，并24小时全天不间断地对电梯进行监测，可提高电梯故障处理效率。       “‘电梯卫士’不仅可以监测电梯运行情况，还会自动记录电梯检修情况。”乐山市质量技术监督局有关负责人介绍，电梯一旦出现异常，“电梯卫士”将在第一时间发出短信报警，并在瞬间把故障情况自动通知监视中心，同时立即呼叫专职维修人员来排除故障。       此外，目前第二批次共11个物联网示范项目，均已进入前期筹备阶段，各牵头部门正与项目实施企业抓紧制定项目实施方案，力争年内取得实质性进展。这些项目的实施将为乐山建设“西部物联网应用示范城市”，催生乐山千亿电子信息产业打下坚实的基础。