为全球工作者赋能，卡塔尔航空数字化出行应用，打造全新出行体验

在搭乘国际航班时，您是否也曾经历过在柜台长时间办理业务，以及登机后长时间等待起飞呢？在航空业竞争愈演愈烈的当下，航空公司如何提升员工的工作效率和准确率，为乘客提供更便捷、更舒心的出行体验，无非是航空公司在激烈竞争中脱颖而出的重要一环。

 

iData落地了全球发展速度迅猛的航空公司——卡塔尔航空。看卡塔尔航空的员工如何通过iData数字化技术，实现快速准确的值机和检票服务，为乘客提供高效率高品质出行服务。

 

乘客取票前，需要提前在手机上填写护照、签证、身份信息、航班信息、入住酒店信息等，航空柜台识读护照，确认所有信息无误和完整后，方可出票。

 

但是部分乘客漏填、误填导致核验失败，不仅会造成长时间等待柜台拥堵，还将影响所有乘客取票登机的效率，造成不佳的出行体验。

卡塔尔航空工作人员使用 iData 50 扫描乘客护照的“MRZ码”，即可在乘客排队取票时，对乘客信息进行核验，提前提醒信息填写有误的乘客，完善信息，确保所有乘客到柜后快速完成取票，提升所有乘客的取票效率。

 

传统的检票登机，需要卡塔尔航空工作人员两次手撕机票的两张副券，进入候机厅一次，进入飞机一次，检票的过程全靠工作人员肉眼核验。

 

所有乘客进入飞机后，工作人员还需要核对两次副券数量与机内乘客数量是否一致，清点核对耗时较长，导致乘客一直在机内等候起飞。

卡塔尔航空工作人员使用 iData 50 扫描乘客机票的“PDF417码”，可快速完成检票，误入的乘客将报警提醒，确保乘客正确登机。两次检票之后，系统将自动统计两次乘客的数量，并自动核对，与机内清点乘客数量对比无误后，即可起飞，减少候机时间。

目前，卡塔尔航空所有地区均已采用数字化出行应用，提升乘客出行效率，打造舒适的出行体验。