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2022年07月07日

市场监管总局:平台“二选一”和垄断等突出问题改善明显

作者:本站编辑 发布时间:2022-03-17 来源:中国新闻网 浏览次数:

中新财经3月14日电 14日,市场监管总局发文表示,2021年,市场监管总局开展“聚焦平台经济健康发展,开展网络交易保公平行动”,让平台经济发展更有“温度”。

充分发挥网络市场监管部际联席会议作用,会同网信办等13个部门部署开展2021网剑行动,持续推进《电子商务法》等法律法规贯彻落实,集中整治破坏公平竞争秩序等突出问题,着力解决网络消费痛点难点问题,有效保护消费者知情权和选择权,营造良好网络消费环境。

各地督促平台删除违法商品信息113.4万条,责令停止平台服务的网店2.5万个次,查处涉网案件2.2万件,进一步增强人民群众网络消费获得感、幸福感、安全感。

针对平台经济领域“二选一”等严重损害平台内经营者和消费者利益的突出问题,牵头组织互联网平台行政指导会及后续复核核查工作。平台整改工作开展以来,平台“二选一”和垄断等突出问题改善明显,价格和不正当竞争问题得到遏制,产品、食品安全水平进一步提升,平台秩序明显好转。

全国12315平台数据显示,34家重点平台处理消费者诉求的平均时长从27天大幅缩短至12天,和解成功率提高了10.89%。

此外,还制定出台《网络交易监督管理办法》,针对当前网络交易中消费者关心的热点难点问题,对网络交易经营者收集使用消费者个人信息、自动展期续费、发送商业性信息、搭售商品等行为进行了针对性规范,对虚构交易、误导性展示评价、虚假抢购、虚构流量数据等新型不正当竞争行为进行规制,禁止网络消费侵权行为,促进网络消费环境持续改善。

牵头制定印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》,在多维度保障外卖送餐员正当权益的同时,加强外卖服务规范,严守食品安全底线,确保消费者“舌尖上的安全”。(完)


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