茅台多地免费鉴真伪 手机终端可防伪溯源
自白酒行业步入调整期后,大众消费市场成为众多名酒的逐鹿战场,同时厂家优惠活动也随之层出不穷。不过,常规的优惠活动难以为消费者提供更好的消费体验。然而国酒茅台却另辟蹊径。随着中秋佳节的临近,为更好地服务广大消费者,让消费者都能品鉴到真正的茅台酒,国酒茅台近期分别于北京、南京、长沙、重庆等地开展免费鉴定茅台酒真伪的活动。
据悉,各地国酒茅台销售分公司为回馈广大消费者多年来对茅台产品的支持与厚爱,分别以不同的形式开展免费鉴定茅台酒活动。其中,重庆国酒茅台销售公司邀请消费者、懂酒、爱酒等各方人士共同品评和鉴定茅台酒,同时消费者也可带酒到现场让鉴定专家现场免费为其鉴定,公司专业打假人员还现场讲解了相关防伪知识;长沙分公司除了开展免费鉴定活动外,还将每月的15日定为免费鉴真日,为群众免费提供鉴定服务;贵州茅台酒厂北京办事处将免费服务地点设在了位于北京市西城区德胜门外五路通街的总部,由贵州茅台酒厂打假办的专业技术人员在每周一的工作时段面向消费者服务;此外,江苏还设有贵州茅台酒股份有限公司产品鉴定服务站,该服务站今后每周六9:30-17:30,为广大消费者提供贵州茅台酒股份有限公司所有产品的鉴定服务。
茅台工作人员表示,公司在多地开展免费鉴定茅台产品真伪的服务活动,意在为广大消费者提供更优质的售后服务,并希望借此解决消费者在购买贵州茅台酒股份有限公司产品时无法辨别真伪的困扰,为消费者维权提供了一个强有力的法律支撑。
上述人员还介绍,为进一步完善溯源链条,进一步保障产品质量和食品安全,更好地维护公司和消费者的合法权益,公司还推出了茅台酒RFID防伪溯源体系。“通过消费者携带的具有NFC模块的手机终端,就可以随时随地查验带有RFID芯片标签的每一瓶茅台酒从生产、流通到消费的全生命周期信息。”
可见,不论是茅台落地在各地的免费鉴真伪服务站点,还是其建立的防伪溯源体系,都彰显着国酒茅台的市场服务理念——视顾客为上帝。
据了解,“坚持以人为本,把消费者视为企业的上帝和恩人”是贯穿在茅台“八个营销”市场谋略体系中的核心理念。“八个营销”体系即工程营销、文化营销、事件营销、服务营销、网络营销、感情营销、诚信营销、个性营销。十几前茅台集团首创的这一营销模式,经过不断践行和完善,取得了重大成就和重要经验,富含深刻内涵,已经成为茅台营销工作制胜法宝。
一位长期深入观察研究白酒行业发展的专家认为,目前厂家与消费者的良好沟通是酒企整个营销体系重头,谁能深入消费者,占据消费者心智,谁就能率先破局。茅台诸多力行亲民之举,不仅对行业极具借鉴意义,更使得其亲民转型之路走在了同行的前列。