苏宁线下“去电器化”

        日前，苏宁正式推出全新一代实体零售店苏宁Expo超级店（简称苏宁超级店）。首批四家苏宁超级店将于9月下旬在北京、上海、广州和南京亮相，预计年内在全国开设20家超级店，未来3年内改造升级400家。苏宁昆明小西门店将在明年实现全新升级，云南的消费者也能体会到“超级店”的新鲜和震撼。

        拓展日用百货 “超电器化”经营

        苏宁电器董事长张近东表示“要把苏宁电器中电器两个字去掉”，预示了苏宁新一轮转型的加速。此后，苏宁线上线下两大渠道协同发力，纷纷开始超电器品类经营，苏宁易购、乐购仕门店经营品类已经涵盖了百货、图书、服装衣帽、动漫游戏、玩具模型、虚拟产品等。

        苏宁超级店的推出意味着苏宁线下实体零售全面开启“去电器”进程，苏宁超级店经营品类涵盖17大类、国内外2000大品牌，在3C、家电的基础上，增加百货、日用、图书、金融、虚拟产品等，SKU数量超过10万，产品出样总量超过40万，是对传统家电零售业态的全面突破，能够真正实现一站式购物。集合创新商业设计、智能服务升级，营造出全新购物体验，是苏宁实体零售“科技转型”的具体体现，也是苏宁未来的主力型门店。

        全新的购物体验

        据了解，苏宁超级店营业人员都将配备智能手持终端，可随时随地完成价格查询、库存查询、消费订单制作等工作，简化购物流程。与此同时，超级店内的信息化应用进一步提升：率先引进“电子价签”，优化价格管理和消费者服务体验；全店覆盖WIFI热点，为消费者体验店内电视、电脑、手机等智能终端提供了网络硬件条件；店面采用了热度分析系统、客流计数系统、摘机系统，记录客流店内分布、客流总数、消费者体验产品次数等数据，更准确的分析消费者购物行为，制定精准销售策略，持续提升店面经营质量。

        苏宁超级店的商品陈列、专区设计、室内照明、中央空调温度设定均遵守国际标准并符合中国消费者特点。同时，配备了智能门禁、基于人体工程学的开放式货架，设置了产品体验区、公共休息区、自助服务区、儿童游乐区、餐饮休闲区等，店面整体环境充分体现设计感和现代感，升级消费者购物体验，也为供应商提供了更好的产品展示、销售平台。