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  • 苏州推行“预宝通”保障预付式消费权益

    作者：本站编辑

    发布时间：2011-03-11

    来源：新华网

           针对预付式消费成为近年投诉的热点，严重损害消费者合法权益，苏州市工商局、市消保委探索建立了“预宝通”付费管理制度，通过第三方支付的方式，防止经营者卷款潜逃。                 “预宝通”全名为《预付款消费经营业户保证金制度》，涉及经营主体和消费者两个方面。对经营主体，由银行从其账户内扣除一定数额的“保证金”，当经营主体无故退市时，“保证金”将作为消费者损失利益的补偿款。对消费者，其消费金额将储存到银行设置的中间账户中，一旦企业逃逸，消费者可向银行申请退卡。工商部门核实后，银行将中间账户余额退还给消费者，以防范不法商家卷款逃逸。在经营主体和消费者之间，工商部门和银行起到第三方监管的职能。                 为规范预付消费卡的发放和使用，苏州工商部门推动社会诚信评价体系建设，联合银行征信机构，建立了预付卡经营者的信用档案，并将有诈骗行为或严重侵害消费者合法权益的经营者纳入“黑名单”，取消其发售预付卡的资格。                 同时，苏州市工商部门还与银行共同制订通用的预付消费卡格式合同，将卡的有效期、可使用的门店、收费方法、退卡规定等容易产生争议的权利义务关系进行事先明确，最大程度减少消费纠纷的发生。